Leistung 04
Branding beginnt mit einer Entscheidung.
Bevor es um Farben geht, geht es um Haltung: Wofür steht Ihr Betrieb, für wen ist er da, und was sollen Kunden über Sie erzählen? Branding beantwortet diese Fragen und macht die Antworten sichtbar.
Sichtbar ist man schnell. Gewählt wird, wer für etwas steht.
Branding wird oft mit dem Logo verwechselt. Das Logo ist aber nur das Zeichen am Ende einer Reihe von Entscheidungen. Davor stehen Fragen, die viele Betriebe nie ausdrücklich beantwortet haben: Was können Sie, was andere in Ihrer Gegend nicht können? Für welche Kunden lohnt sich Ihre Arbeit besonders? Und in welchem Ton sprechen Sie mit ihnen? Ohne diese Antworten bleibt jede Gestaltung Geschmackssache.
Wir erarbeiten diese Antworten mit Ihnen in gut vorbereiteten Gesprächen. Daraus entsteht ein Markenkern: ein Versprechen, wenige klare Werte und eine Sprache, die zu Ihnen passt. Er wird zur Grundlage für alles Weitere, vom Logo über die Website bis zum Telefonat mit einem Neukunden. Gerade bei Gründungen erspart das spätere Umwege, weil nicht jede Entscheidung neu verhandelt werden muss.
Für bestehende Betriebe ist Branding meist eine Schärfung. Der Ruf ist da, die Stammkunden auch, aber der Auftritt erzählt eine ältere oder ungenaue Geschichte. Das kommt etwa nach einer Übergabe an die nächste Generation vor oder wenn ein neues Angebot dazugekommen ist. Dann geht es darum, das Wesentliche herauszuarbeiten und den Rest wegzulassen.
Anzeichen
Wann es Zeit ist.
- Sie können kaum in einem Satz sagen, was Ihren Betrieb von anderen unterscheidet.
- Kunden entscheiden sich vor allem über den Preis und selten wegen Ihnen.
- Sie gründen und wollen von Anfang an wissen, wofür Ihr Name stehen soll.
- Ihr Betrieb hat sich durch Nachfolge oder ein neues Angebot verändert, Ihr Auftritt aber nicht.
Ergebnis
Was Sie bekommen.
- MarkenkernEine knappe Beschreibung, wofür Ihr Betrieb steht, für wen er arbeitet und was ihn unterscheidet.
- PositionierungEine klare Einordnung gegenüber anderen Anbietern in Ihrer Region und Ihrer Branche.
- TonalitätRegeln und Beispiele, wie Ihr Betrieb schreibt und spricht, von der Website bis zur Angebots-E-Mail.
- Name und ClaimEine Prüfung von Name und Slogan, bei Gründungen auf Wunsch die Entwicklung von Vorschlägen.
- MarkenleitfadenEin Dokument, das Kern, Sprache und Erscheinungsbild zusammenführt und allen im Betrieb Orientierung gibt.
Vorgehen
So gehen wir vor.
Fragen stellen
Ein strukturiertes Gespräch über Ihren Betrieb, Ihre Kunden und Ihre Ziele. Wir fragen nach, auch dort, wo es unbequem wird.
Umfeld ansehen
Wir prüfen, wie sich andere Anbieter in Ihrem Markt zeigen, und suchen die Lücke, die Ihr Betrieb besetzen kann.
Verdichten
Aus vielen Antworten werden wenige Sätze. Sie prüfen, ob Sie sich darin wiedererkennen.
Sichtbar machen
Der Markenkern wird in Gestaltung und Sprache übersetzt: im Corporate Design, auf der Website, im Druck.
Fragen
Was oft gefragt wird.
Lohnt sich Branding auch für einen kleinen Betrieb?
Gerade dort. Kleine Betriebe konkurrieren selten über Werbebudgets, sondern über Vertrauen und Wiedererkennung. Ein klarer Markenkern hilft, mit wenig Aufwand einheitlich aufzutreten. Der Umfang richtet sich nach Ihrer Größe, nicht nach einem Standardpaket.
Was unterscheidet Branding von Corporate Design?
Branding legt fest, wofür Ihr Betrieb steht und wie er auftritt. Corporate Design übersetzt das in sichtbare Regeln für Logo, Farben und Schrift. Beides lässt sich einzeln beauftragen, ergibt aber erst zusammen ein vollständiges Bild.
Wie viel Zeit muss ich selbst einplanen?
Ohne Ihr Wissen über den Betrieb geht es nicht. Rechnen Sie mit einigen Gesprächen und kurzen Rückmeldungen zu unseren Vorschlägen. Vorbereitung und Ausarbeitung übernehmen wir. Den Zeitplan halten wir im Angebot fest.
Entwickeln Sie auch Firmennamen?
Wenn bei einer Gründung der Name noch offen ist, kann die Namensfindung Teil des Projekts sein. Wir entwickeln Vorschläge, die zum Markenkern passen und sich gut sprechen und schreiben lassen. Ob ein Name rechtlich frei ist, sollte anschließend eine Fachkanzlei prüfen.
Weiter
Passt dazu.
Nächster Schritt
Wofür steht Ihr Betrieb?
Wenn die Antwort länger als einen Satz braucht, lohnt sich ein Gespräch mit uns.